私は、販売技術講師として専門学校や各店の指導に出向いたり、社員教育を託されたりして来た中で、靴の販売現場においては、外部から専門の講師を招いて学ぶことはほとんどないことを憂いでいます。
専門店しかり、デパートしかり…。

社内研修はないよりあった方がもちろんいいのですが、指導者にあたる社長や店長が「その道プロ」ではあっても、「指導者としてのプロ」ではないために、社内だけで通用する商品知識とテクニックで終わりがちです。

単にモノを売るだけなら、大手オンラインサイトには勝てない時代となりました。実店舗として存続するために〝高品質なものに付加価値をつけて販売する〟といっても、では、実際にどういう知識とテクニックが必要でしょうか ?

シューフィッテングは、商品知識だけでは補えない各種の能力が必要なとても複雑で頭脳的な仕事です。
医学的知識、解剖学知識、運動学的知識、理論的思考、手感覚、説明能力、情報収集力、対人スキル…
靴に携わる仕事は、単なる販売員ではなく、アドバイザーであり、カウンセラーであり、そして、技能者なのです。

《教育にお金はかけられない！でも、戦力になる人材になってほしい！とお嘆きの経営者の方々へ》