株式会社キッド
専務取締役・シューフィッター
日独小児靴学研究会認定 小児靴カウンセラー第１号取得
小堤 啓史さん（東京都）

想像していた以上に、素晴らしく構成されたカリキュラム内容であった。講師陣の多様な視点から生み出された内容が、一年を通して積み上げられるが、断片的に知識を増すではなく、体系づけて提供されたことにとても価値がある。よって、小児靴の研究会ではあるが、小児というジャンルを超えた範囲で、しっかりとエビデンスをもって足と靴を理解すること、語ること、全体を通じて学び意識させられた。

普段は婦人靴のみを扱うが、その実務にも活かせることが多々あった。そして単なる知識に留まらせようとしない、多くの実習時間が用意されていたことも良かった。無論、その時間だけで同じように出来るわけではないが、スムーズな流れ、時にアドリブ…それを実体験し、ドイツ整形靴マイスター、マスターシューアドバイザーというバックボーンの違う各講師との多角的な見立てと自分の見立てとを比較してみられることも、貴重な体験であった。

そして、塩之谷先生の普段は見ることのない症例の数々。強い愁訴をもったお客様は当社には普段あまり来られないけれども、それらも念頭においておくべきだという、靴を扱うことの重み大事さもまた、より多角的に痛感した。

教示された内容はもちろん貴重なもの。でもそれ以上に、考える、学ぶことのレベルをさらに深めようと思えたのが、一番の収穫なのかもしれない。

お客様の悩みを解決することが目的であると考えれば、経験値から語る、解決策を提示せざるを得ないことは多々ある。ただ、教育的見地を考えたりする際に、裏付けがあること、ないこと、その境をきちっと理解して伝えることは、精度高い従業員教育にも繋がると感じた。

プライマリーでは靴小売店としてのビジネスモデルそのものを提示されるわけではないが、アドバンスコースでは、講師から繰り出される靴販売の現場で活かせる智恵と技がたくさんあり、今後の靴屋の在り方として、消費者に正しい知識を提示し、それによって本当の信頼関係を築くことで成り立つという、ビジネスの本質に基づいた経営が可能だと改めて確信し、そこに具体的に役立つ知識を沢山頂けたとも思う。